Ultimo aggiornamento: [29/09/2025]

Benvenuta/o su Lockstyle. Qui trovi le regole semplici di come compri sul nostro sito lockstyle.it.

1. Chi siamo (il venditore)

Lockstyle di Casaburi Sabrina – sede legale: Via Gabriele D’Annunzio, 18 – 84091 Battipaglia (SA) – P.IVA 05980140650 – REA SA-501815
Email: info@lockstyle.it – Telefono/WhatsApp: 350/8131083
Punto vendita fisico (se presente): Via Del Centenario 48/50 – 84091 Battipaglia (SA) (orari: lun-sab / 09:00-13:00 | 16:30-20:30)

2. Cosa coprono questi termini

Queste condizioni regolano acquisti di abbigliamento e accessori fatti sul sito lockstyle.it da consumatori in Italia/UE.

3. Come si compra (ordine e contratto)

3.1 Procedura d’ordine

  • Scegli i prodotti, vai al carrello e poi al checkout.
  • Inserisci dati di spedizione e pagamento → Conferma ordine.
  • Ricevi una mail di conferma: da quel momento l’ordine è accettato.

3.2 Dati corretti

Assicurati che indirizzo, telefono ed email siano corretti: servono per consegna e aggiornamenti.

4. Prezzi, sconti e disponibilità

  • I prezzi sono espressi in Euro e IVA inclusa.
  • Le spese di spedizione si vedono al checkout.
  • I prodotti possono esaurirsi: se un articolo non è più disponibile dopo l’ordine, ti rimborsiamo subito quanto pagato.

5. Pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite Stripe (carta, Link).
Il pagamento è sicuro e avviene su canale protetto. Potremmo usare sistemi antifrode e rifiutare pagamenti sospetti.

6. Fattura e ricevuta

Per fattura intestata inserisci dati fiscali al checkout (P.IVA/Codice Fiscale/SDI/PEC).
La ricevuta/fattura viene inviata in formato digitale.

7. Spedizioni e consegna

7.1 Tempi

  • Prepariamo l’ordine in 1 giorno lavorativo.
  • Consegna in Italia in 2 giorni tramite Corriere.

7.2 Tracciamento

Ricevi tracking via email/SMS appena il corriere ritira il pacco.

7.3 Mancata consegna

Se il pacco torna indietro per indirizzo errato o mancato ritiro, possiamo ri-spedire addebitando un nuovo costo di spedizione.

8. Diritto di recesso (ripensamento)

Hai 14 giorni dalla consegna per ripensarci senza dare motivazioni, come previsto dal Codice del Consumo (art. 52 e segg.).

8.1 Come chiedere il reso

  1. Entro 14 giorni scrivi a resi@lockstyle.it indicando numero ordine e articoli da rendere.
  2. Ti rispondiamo con le istruzioni di reso e l’indirizzo.
  3. Spedisci gli articoli entro 14 giorni dalla nostra risposta.

8.2 Condizioni del reso

  • Capi integri, non usati, non lavati, con cartellini e imballi originali.
  • Per motivi igienici, niente resi su: intimo, costumi, orecchini e accessori “a contatto”.

8.3 Costi del reso

  • Il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente, salvo errore nostro o prodotto difettoso.

8.4 Rimborso

  • Rimborso con lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni da quando riceviamo il reso e ne verifichiamo lo stato.
  • Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni o prova della spedizione.

8.5 Cambi taglia/colore

Se vuoi cambiare taglia/colore, scrivici: verifichiamo disponibilità e ti diamo le opzioni (reso + nuovo ordine o gestione cambio se disponibile).

9. Prodotti difettosi o non conformi

Hai la garanzia legale di conformità 24 mesi (art. 128 e segg. Codice del Consumo).
Se il prodotto è difettoso o non conforme:

  1. Scrivi a resi@lockstyle.it con foto/video e numero ordine.
  2. Offriamo, secondo i casi: riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.

10. Regole d’uso e taglie

Le taglie comfort possono vestire in modo diverso a seconda del modello e del tessuto. Nelle schede prodotto trovi note su vestibilità e composizione.

11. Codici sconto, gift card e promozioni

  • I codici sconto non sono cumulabili salvo diversa indicazione.
  • Gift card: valgono 1 mese dalla data di acquisto.
  • Le promozioni hanno date/condizioni esplicitate nella comunicazione.

12. Responsabilità

Non siamo responsabili per ritardi del corriere o per uso improprio dei prodotti. In ogni caso, eventuali responsabilità sono limitate al prezzo del prodotto acquistato.

13. Forza maggiore

Eventi fuori dal nostro controllo (scioperi, eventi naturali, interruzioni servizi, ecc.) possono far slittare tempi di consegna: in questi casi ti avviseremo.

15. Proprietà intellettuale

Foto, testi e marchi sul sito sono di Lockstyle o dei rispettivi titolari. Non è consentito copiare o riutilizzare senza permesso.

16. Reclami e supporto

Per ogni problema contattaci prima: info@lockstyle.it – 350/8131083.
Cerchiamo sempre una soluzione rapida e amichevole.

17. Risoluzione online delle controversie (ODR)

Puoi usare la piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Il nostro indirizzo email per ODR: info@lockstyle.it.

18. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Se sei consumatore, il foro competente è quello della tua residenza.
Se acquisti come azienda/professionista, foro competente: Salerno.

19. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini: la versione valida è quella pubblicata su lockstyle.it alla data dell’ordine.

Contatti

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Email: info@lockstyle.it – Tel: 350/8131083
Negozio fisico: Via Del Centenario 48/50 – 84091 Battipaglia (SA)